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쉬핑관련 |
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Date : 2024-06-26
Name : jungly kim
Hits : 64
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저는 한국 고객이자 미국고객이기도 합니다 저는미국주문으로 6월8일 주문했고 그상품은 한국에서 6월18일 배송되었다고 하는데 아직미국택배사에 인계되지 않았습니다 정확히 체크하지는 않았지면 몇달전부터 주문하면 국내항공사에서 기본 5일은 지체되고 있고 미국에서 배송받기까지는 정말 오래걸리더군요 아시다 시피 미국사이트쪽 가격은 지금환율이한화보다 훨씬비싼데도 불구하고 한하보다 훨씬 비싼 금액으로 고지되어있고 그상품가격에는 이미 배송비포함이 되어있다고 생각되어지는데요 몇달전만해도 배송후 5일안에 바로 미국에서 받아볼수 있었는데 배송시스템이나 배송업체를 바꾸고 나서 너무 배송되는데 오래걸리고있어요 고객입장에서 제대로된 서비스를 받고싶습니다 해외사이트는 질문을 올려도 바로 답하지도 않고 국내운영사이트랑 서비스가 너무나 다르네요 제발 해외고객들에게도 양질의 서비스를 해주시기 부탁드립니다 다시한번 배송 시스템을 점검해주세요 저는 미국에서 택배를 많이 받는데 리린만심각하게 늦게배송되고 있어요 모든물품은 배송하루만에 인천공항도착 그다음날 뉴욕공항도착 그리고 3일에서 4일정도 집까지배송이 걸리고 있습니다 제발 배송시스템을 다시 점검해주세요 18일 한국에서 인천공항으로 배송된제품이 오늘미국날짜로6월25일이 되도록 아직 택배사가물건 양도를 기다리고 있습니다 배송시스템을 좀 바꿔주시길 최소한 몇달전 시스템으로라도 바꿔주세요 |
Total 1 Comments
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leelin 2024-07-01안녕하세요, Jungly 고객님.
저희 글로벌 샵의 배송에 관하여 상세한 의견 전달해주셔서 감사합니다.
저희 샵을 자주 이용해주시는 고객님께 상응하는 서비스를 제공드리지 못한 점 대단히 죄송합니다.
말씀주신 내용처럼 각각의 과정마다 처리가 지연된 부분을 저희 고객서비스 팀에서 확인하였습니다.
이에 관하여 배송사 측에 문의를 드린 상태입니다.
이러한 문제가 반복되지 않도록 빠른 시일 내 개선하도록 하겠습니다.
고객님의 주문 건은 통관 및 현지 운송사 인계가 지연되어 6월 28일 현지 배송이 시작된 것으로 확인되었습니다.
배송 지연으로 저희 글로벌 샵 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으시다면 언제든지 문의 주시길 바랍니다.
감사합니다.
리린 드림.
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